A chegada dos festejos de fim de ano é um momento oportuno para os consumidores buscarem opções de lazer e entretenimento e, sobretudo, aproveitarem as famosas liquidações coletivas anuais, a exemplo da Black Friday. São, em geral, pessoas em busca de presentes para si, amigos e familiares, além da diversão proposta pela época mais emotiva e do ano. Entre tantas opções de compras promocionais e eventos, as pessoas não devem esquecer alguns cuidados que evitarão futuras ‘dores de cabeça’.

A Black Friday, que acontece no dia 24 de novembro, é uma iniciativa dos comerciantes brasileiros que foi importada dos EUA, e gera descontos que podem chegar a 80%. Por conta disso, o advogado especialista em direito do consumidor de Salvador, Uesclei Santana (33), membro da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/Ba, listou cinco dicas importantes para evitar a dores de cabeça durante as compras

São:

1 - Planeje suas compras com antecedência.

Antes de começar a comprar, faça uma lista dos produtos que você realmente precisa e deseja. Isso o ajudará a evitar compras por impulso e a economizar dinheiro.

2 - Pesquise os preços antes de comprar.

Não confie apenas nos preços anunciados na Black Friday. Pesquise os preços dos produtos antes de comprar para garantir que você está obtendo o melhor negócio.

3 - Compre de lojas confiáveis.

Antes de comprar, verifique a reputação da loja. Existem sites e aplicativos que podem ajudá-lo a avaliar a reputação de uma loja

4 - Esteja atento a promoções muito boas.

Se um produto está com um desconto muito grande, desconfie. Pode ser uma promoção falsa ou um produto de má qualidade.

5 - Direito de arrependimento da comprar

Para compras feitas pela internet ou pelo telefone, existe o chamado “Direito de Arrependimento”, ou seja, o consumidor tem até 7 dias para desistir da compra a partir da aquisição do produto ou de seu recebimento.

Caso o Consumidor tenha qualquer dúvida em relação aos seus direitos, deve entrar em contato com os órgãos de defesa do consumidor de sua região. Em Salvador/BA temos a Codecon (municipal), o Procon (Estadual), além, claro, da possibilidade do consumidor procurar um advogado especialista que seja de sua confiança.

"Estas dicas passam, sobretudo, pela atenção do consumidor. As práticas abusivas são mais comuns do que se pode imaginar, e, aos desatentos funciona como uma armadilha”, alertou o Drº Uesclei.

O especialista esclarece ainda, que um importante passo é fazer a programação de quanto pode gastar para saber se o pagamento será à vista ou parcelado. “Evite ultrapassar o orçamento e, em caso de pagamentos parcelados, evitar prazos longos e com altas taxas de juros”.

Em caso de pagamento parcelado, o advogado orienta que o cliente deve verificar qual é o valor do produto e quanto ele realmente terá custado ao final do pagamento, porque existem situações em que as pessoas compram um produto mas acabam pagando dois, em função dos juros abusivos.

Além disso, as condições de pagamento e os preços precisam estar bem expostos na loja, a fim de apresentar as condições de pagamento. Por isso que tem de constar no informativo o preço à vista e a prazo. Já nas compras pela internet, Uesclei aconselha a verificar o prazo de entrega e pedir a informação por escrito, se possível, para ter a garantia de onde reclamar em caso de atraso. “Conheça os sites do Procon, Reclame Aqui, Consumidor.gov e faça uma pesquisa do histórico da empresa”, concluiu.

Com o Black Friday, Copa do Mundo e Natal chegando, o número de vendas dispara e a necessidade de contratar profissionais também. Neste último trimestre, o comércio deve gerar 10 mil vagas temporárias na Bahia devido ao crescimento de 15% nas vendas em relação ao Natal de 2021, mostra levantamento do Sindicato dos Lojistas do Comércio do Estado da Bahia (Sindilojas). Ao menos 20% desse contingente de trabalhadores temporários deve ser efetivado após as festas, estima a Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce).

Diretor do Sindilojas, Paulo Motta diz que as principais vagas abertas são as de composição do atendimento, como caixas, empacotadores e repositores. Ele ressalta que as contratações começam em setembro, conforme cronograma de cada loja, e o contrato segue perfil de serviço temporário por três meses. O piso salarial fica acima do salário mínimo, em torno de R$ 1.500, além da possibilidade de efetivação em fevereiro - quando em média terminam os contratos.

O coordenador regional da Abrasce na Bahia Edson Piaggio, no entanto, avalia que o cenário de insegurança gerado pelo período eleitoral pode abalar os números da efetivação neste ano. “Há muitos imprevistos no ano eleitoral. Nenhum candidato esclareceu o programa econômico e isso deixa o empresário na expectativa”.

A previsão da Abrasce é de 6 mil vagas para empregos temporários no último trimestre do ano. O índice de geração de emprego é de 15% a mais do que no último ano na Bahia. Isso porque o mercado está voltando a aquecer no pó-pandemia. Segundo Piaggio, o mercado já tem crescimento maior do que em 2019. Nas lojas Leão de Ouro e Lupo, por exemplo, a estimativa é que as vendas superem em 30% o valor do último trimestre da pré-covid.

Lojistas
Lojista de Leão de Ouro e Lupo, Felipe Sica conta que as empresas estão com 70 vagas abertas na Bahia, sendo em maior número as de vendedor e caixa. A Leão de Ouro tem nove comércios no estado e a Lupo, 10. Ele explica que o contrato é de experiência, com período de 90 dias, e a remuneração é igual aos demais colaboradores, sem distinção nos benefícios.

Já o processo seletivo é interno, ou seja, sem intermediação de agência. Os gerentes entram em contato com candidatos por meio dos currículos enviados ao site oficial das lojas. As empresas têm taxa de efetivação de 10%.

“Sempre aproveitamos parte dos temporários para efetivar porque demonstram boa performance nas funções que desempenham. O que mais buscamos hoje é demonstrar vontade. Não requer alto nível de especialização, tem processos internos que a pessoa aprende como atender e operar, o que precisamos é de pessoas motivadas que tenham vontade de trabalhar no varejo”, indica.

Efetivado
Quem transformou o provisório em definitivo foi o atendente André Azevedo, da Central ao Cliente (CAC) do Shopping Bela Vista. Ele conta que sempre fazia “bicos” para o shopping em eventos comemorativos, a exemplo do Natal e Dia das Mães e era elogiado pelos supervisores. Ao conversar com um dos gerentes sobre o interesse em efetivação, veio a resposta positiva, justamente no dia 2 de janeiro, após as festas de fim de ano.

“Minha proatividade e jeito de lidar com pessoas me ajudou bastante. Sou uma pessoa muito inquieta, procuro fazer as coisas. Tenho certeza que quando as pessoas são proativas chamam a atenção em qualquer lugar”, garante.

Ofertas de emprego temporário podem acontecer por seleção direta da loja ou por empresa terceirizada, por isso a orientação de recrutadores é enviar o currículo tanto para os estabelecimentos comerciais quanto agências. Para ser selecionado às vagas, o diretor do Sindilojas preconiza que os candidatos priorizem mostrar um bom atendimento ao cliente ao invés de focar em currículo com certificados e graduações.

“No setor de vendas, [recrutadores] verificam se o trabalhador tem aptidão para ser bom vendedor, ou seja, boa relação com o consumidor. É dar satisfação no atendimento, na liquidez da recomposição. Independente da função”, afirma.

A reportagem solicitou levantamento sobre número de empregos de vagas temporárias à Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Salvador e ao Trabalha Brasil - antigo Sine. As instituições não retornaram.

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Shoppings inauguram decoração de Natal

Abrindo a temporada natalina, o Shopping Bela Vista estreia a decoração de Natal da Bela Fábrica de Doces já neste domingo (23). Com direito à vinda do Papai Noel, apresentação do corpo de ballet da Cia On Broadway e show de luzes, a inauguração acontece aberta ao público, às 18h, na Praça Central (L1). A decoração de Natal dentro do shopping também estará oficialmente livre para visitação do público após a abertura no dia.

Gerente de marketing no shopping, Juliana Brandão dá destaque a Ursa Confeiteira, um mecanismo animatrônico de três metros, que interage com o público. "Quem quiser vir conversar, pegar receitas e dicas de presente a ursa vai estar a disposição para receber clientes no período natalino. Não vai ser só cenário contemplativo, vai ser interativo”, diz. A campanha e decoração somaram investimento de R$ 2,5 milhões para contratação, compra de materiais, promoção e espetáculos. A ação gerou mais de 200 empregos diretos e indiretos.

Quem também traz um “ursão” é o Shopping Piedade, que escolheu para este ano o tema “Natal dos Ursos”, com inauguração no dia 27 às 18h. A decoração terá uma árvore de 12 metros e parque temático com mini carrossel de ursos, xícaras giratórias e "brinquedão" com ponte, escorrega e piscina de bolinhas para a criançada.

O shopping está recebendo currículos para temporários de fim de ano. No total serão três turmas, com até 45 pessoas cada. O treinamento, que é gratuito, da primeira já aconteceu. Para segunda turma os currículos podem ser enviados até 4 de novembro. Para a terceira turma os currículos podem ser enviados até 18 de novembro.

Após trazer como tema no último Natal a Patrulha Canina, neste ano o Shopping Paralela escolheu investir em toda a grade dos desenhos da Nickelodeon na temática. A inauguração com a chegada do Papai Noel será no dia 5 de dezembro. Já os encontros ou meet com os personagens como Bob Esponja, Tartarugas Ninjas e Dora Aventureira serão aos finais de semana, de 6 de novembro ao dia 18 de dezembro. O investimento para a interpretação destes três e mais 12 personagens da animação foi de R$ 3 milhões.

“A nossa perspectiva de vendas é um aumento de 20% em relação ao ano passado. Esperamos uma retomada das vendas de forma agressiva, pois, além do Natal, teremos Black Friday e Copa do Mundo, tudo acontecendo no mesmo período”, comenta o coordenador de Marketing do Shopping Paralela, Gabriel Araújo.

Na Mini Cidade de Natal, inspirada no Mini Mundo de Gramado, o Shopping Itaigara replica casas, prédios, viadutos, pontes, estabelecimentos comerciais, instituições como o Corpo de Bombeiros e Correios em um local onde visitante podem caminhar. A abertura é em 28 de outubro e o passaporte para a diversão custa R$ 5 - individual - e R$ 10 - três pessoas.

Crianças com menos de três anos ou altura inferior a 1,30m precisam da companhia de um responsável

Já o Salvador Shopping e o Salvador Norte escolheram o tema “Toy Story” para apresentação natalina neste ano. As decorações poderão ser visitadas no início do mês de novembro. A data de estreia, valor investido e empregos gerados não foram informados pelos shoppings.

Com intuito de estimular o movimento do comércio com as compras de final de ano e ajudar a reaver as perdas do período em que os shoppings permaneceram fechados, a Prefeitura de Salvador autorizou nesta quarta-feira (25), por decreto e de forma excepcional, o funcionamento dos estabelecimentos em horário ampliado, de 7h às 23h, nesta sexta-feira (27), data da “Black Friday”. As informações são da Secom.

A decisão da ampliação do horário levou em consideração o fato da importância da data para as vendas do varejo, além de priorizar a manutenção da segurança dos consumidores, visto que essa mudança excepcional poderá contribuir para a redução das filas e aglomerações, em consonância com as premissas adotadas na elaboração dos protocolos sanitários.

A prefeitura destaca que no protocolo setorial para os shopping centers, publicado por meio do Decreto nº 32.589, de 18 de julho de 2020, o horário de funcionamento para tais estabelecimentos foi fixado entre 12h às 20h. Já no dia 5 de outubro, a Prefeitura permitiu a ampliação do funcionamento por mais uma hora, das 11h às 21h, todos os dias da semana.

Distanciamento
A capacidade máxima nos shopping centers é de uma pessoa a cada nove metros quadrados em áreas comuns e de uma pessoa a cada cinco metros quadrados de área em cada loja. O distanciamento de 1,5 metro deve ser observado em todas as áreas de circulação desses estabelecimentos, inclusive nas escadas rolantes cujos corrimões devem ser higienizados constantemente.

Desde o mês de outubro, a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA), órgão vinculado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento Social da Bahia (SJDHDS), vem fiscalizando sites que anteciparam o evento promocional da Black Friday.

Na terça-feira (17), o Procon-BA deu início às fiscalizações nos grandes centros comerciais, como shoppings, e comércios de rua. Durante a operação iniciada no Salvador Shopping, em 18 locais fiscalizados, foram identificadas infrações em quatro estabelecimentos, como por exemplo a exposição de produtos sem preço em vitrine interna, externa e dentro da loja.

“Esse tipo de infração gera processos administrativos para as empresas e caso não seja corrigido, pode gerar multa. Nós já vínhamos fiscalizando desde outubro os sites, pois muitas lojas anteciparam a Black Friday e nós acompanhamos. Averiguamos algumas regras que o comércio eletrônico exige, como número do CNPJ, e nas lojas físicas vamos avaliar questões básicas como preço e venda casada, por exemplo”, disse o diretor de fiscalização do órgão, Iratan Vilas Boas.

As fiscalizações acontecem até o dia da realização da Black Friday, na próxima sexta-feira (27).